Temario

TEMA 1. EL COMERCIO

TEMA 2. LA ORIENTACIÓN Y LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO

TEMA 3. EL MERCHANDISING

TEMA 4. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA

TEMA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE

TEMA 6. EL SERVICIO AL CLIENTE

TEMA 7. GESTIÓN DE COMPRAS

TEMA 8. EL CONTROL DE CAJA

ANEXO

Imprimir

Aviso Legal

1. El titular de esta Web es: INSTITUTO ABIERTO DE FORMACIÓN INTERACTIVA, S.A. (en adelante, IAFI), de nacionalidad española, domiciliada en Málaga, calle Marie Curie nº 5-9, 29590, Málaga; inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Málaga, al tomo 2.451, Sección 8, Libro 1.364, Hoja MA-39.674, folio 187, Inscripción 1ª y con CIF A-92104561.
   
   
2. El acceso a este portal es voluntario y gratuito y atribuye a quien accede al mismo la condición de usuario. Como usuario, acepta plenamente las presentes condiciones de uso, así como aquellas particulares que se establezcan para determinados servicios que complementarán a éstas, comprometiéndose a utilizar el sitio Web y los servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
   
   
3. La Web de IAFI puede ser libremente visitada por los usuarios, excluyendo aquéllas que se encuentran en áreas cerradas, o que exigen la inscripción en un registro de usuarios, lo que implica la cumplimentación del correspondiente registro de usuario, que se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que lo regulen.
   
   
4. Toda la información que facilite el Usuario será veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la utilización de determinados servicios. De igual forma, será responsabilidad del Usuario el mantenimiento de la información actualizada de forma que responda en cada momento a la situación real del Usuario, no siendo responsable IAFI de los perjuicios que pudieran causarse a terceros por la información que facilite.
   
   
5. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (`hacking´) de la Web de IAFI, de otros Usuarios de la Web de IAFI o de cualquier tercer usuario de Internet (hardware y software).
   
   
6. En particular, y a título meramente orientativo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imágenes, fotografías, grabaciones, software, y, en general, cualquier clase de material que.
   
   
   • Sea contrario, menosprecie o atente de cualquier forma contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales firmados por España y en el resto de la legislación vigente en cada momento;
   • Induzca, promueva, favorezca o facilite actuaciones delictivas, denigratorias, infamantes, violentas, o en general, contrarias a la ley, a la moral o al orden público tutelado por la ley;
   • Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, opinión, creencias, edad o cualquier otra condición personal o social;
   • Sea falso, ambiguo o inexacto, de forma que pueda producir confusión en cuanto a su origen o a la existencia falsa de cualquier relación con IAFI.
   • Se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial perteneciente a terceros, si no existe previa autorización de su titular
   • Sea contrario al crédito, intereses o imagen de la Web de IAFI o de terceros que presten sus servicios a través del sitio Web;
   • Sea contrario a la normativa sobre el secreto de las comunicaciones o constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, constituya competencia desleal;
   • Incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de los equipos informáticos de IAFI, o terceros, los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos o provoque por sus características (tales como formato, extensión u otras) dificultades en el funcionamiento normal del servicio.
     
     
7. IAFI es titular de los derechos de la propiedad intelectual o industrial sobre los elementos incorporados en su página Web, en especial, sobre los textos, imágenes, códigos fuente, hojas de estilo, marcas comerciales, logotipos, archivos de audio o de vídeo, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como de la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, sin perjuicio de aquellos casos en los que se indique una titularidad diferente, que será objeto de la misma protección.
   Estos derechos se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre la materia, por lo que cualquier vulneración de los mismos será perseguida mediante las acciones legales que IAFI considere oportunas.
   
   Por el hecho de acceder a sitio Web, no se puede entender cedido ningún derecho de explotación y, en particular, el Usuario se compromete a abstenerse de:
   • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, excepto autorización expresa y por escrito de IAFI;
   • Suprimir, manipular o alterar en cualquier forma el copyright y demás elementos identificativos de la reserva de derechos de la Web de IAFI o de terceros que aparezcan en el sitio Web;
   • Obtener o intentar obtener los contenidos incorporados en el sitio Web o en cualquiera de los servicios, empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición o indicado a este efecto, o de los que generalmente se empleen en Internet, según las costumbres habitualmente aceptadas en el sector.
8. Los Usuarios o aquellas personas que tengan intención de establecer algún hipervínculo a la Web de IAFI deberán cumplir las siguientes condiciones:
   
   
   • Sólo cabrá establecer un hipervínculo con la página de inicio de IAFI y no se podrá reproducir ésta, ni sus contenidos propios.
   • No se permite el “framing”, ni la inclusión de cualquier tipo de manifestación falsa, errónea o que induzca a la confusión acerca de la titularidad, relación u origen de la Web de IAFI o de los servicios por ella ofrecidos.
   • A excepción de los signos propios del hipervínculo, no se contendrá en la página que lo contenga ningún otro signo distintivo, logotipo, marca o cualquier otro elemento identificador de los que sea titular IAFI.
   • La página de enlace no podrá contener ninguno de los contenidos recogidos en este Aviso legal, y especialmente en su apartado 2.
   
   
   
9. IAFI lleva a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad de la Web y de los servicios que la misma ofrece, si bien no puede garantizar un perfecto funcionamiento en todo momento, ni que el usuario pueda acceder siempre a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, y a pesar de sus esfuerzos, IAFI no puede garantizar la idoneidad y contenido de la Web o de cualquiera de los servicios contenidos en la misma para la satisfacción de las necesidades específicas de cada usuario
   
   
10. IAFI actuará diligentemente y según los usos generales del sector para evitar la presencia en la Web o en alguno de los servicios vinculados a la misma de cualquier elemento lesivo que pueda causar alteraciones en el sistema informático del usuario, en sus documentos electrónicos o ficheros, pero no puede garantizar la total ausencia de dichos elementos, no siendo responsable de los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.
    
    
11. IAFI, sus colaboradores, empleados y representantes no se responsabilizan de las inexactitudes, omisiones relevantes, imprecisiones o erratas de los que pudieran adolecer los contenidos este sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma.
    
    
12. IAFI, sus colaboradores, empleados y representantes tampoco podrán ser considerados responsables por cualesquiera daños derivados de la utilización de este sitio Web, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita.
    
    
13. IAFI no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios disponibles en sitios pertenecientes o gestionados por terceros a los que el usuario pueda acceder mediante enlaces en la Web (links). IAFI no controla el contenido de dichos servicios Web ni ofrece ni comercializa los productos o servicios disponibles en las Web enlazadas, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por ellas.
    
    
14. IAFI se reserva el derecho de modificar o suspender los servicios ofrecidos a través de la Web de IAFI en cualquier momento y sin obligación de asumir ningún tipo de responsabilidad por dichas actuaciones.
    
    
15. El presente aviso legal y todas las relaciones que se establezcan con IAFI se regirán por lo establecido en la legislación española.
    
    
16. IAFI y el Usuario, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, se someten para cualquier litigio o discrepancia que pudiera surgir a la decisión de los Juzgados y Tribunales de Málaga.
    
    
    
    

Política de Privacidad

1. Instituto Abierto de Formación Interactiva, S.A. (en adelante IAFI) es una institución educativa perteneciente a Grupo Vértice, cuya visión es vincular el concepto de formación integral al de nuevas tecnologías mediante una sólida relación; donde la tecnología es el cauce y la formación el objetivo final y; dado que a través de la página Web de Instituto de Formación Interactiva, se recaban Datos de Carácter Personal de los usuarios mediante correo electrónico, formularios u otros medios análogos, se hace necesario cumplir con la presente Política de Protección de Datos.
   
   
2. IAFI es fiel al espíritu de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, aprobada por la Ley Orgánica 15/1.999, de 13 Diciembre. Instituto Abierto de Formación Interactiva, S.A. se reserva el derecho a modificar la presente política de protección de datos para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Instituto Abierto de Formación Interactiva, S.A. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
   
   
3. Los datos Personales recogidos por IAFI a través de formularios, correo electrónico u otro medio análogo, serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de carácter personal de los que IAFI es titular. Con este objeto, IAFI pondrá a disposición de los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que presten de forma inequívoca su consentimiento a fin de que IAFI proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales, y para que, de forma previa a la prestación del consentimiento, pueda acceder a nuestra política de protección de datos. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a los datos de carácter personal son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.
   
   
4. La incorporación al Fichero y tratamiento automatizado de los Datos Personales tiene como finalidad la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse o darse de alta, y el envío de actualizaciones de los servicios así como el envío de información periódica acerca de la oferta formativa de la Web de IAFI, y se tendrán en cuenta para la adecuación del contenido íntegro del portal a las preferencias de los usuarios y el diseño de cualquier nuevo elemento que configure el portal. En el momento en que el alumno acabe su formación, sus datos se pasarán al Fichero de Antiguos alumnos, de titularidad de Instituto de Formación Interactiva, para la gestión de los mismos con la finalidad del mantenimiento de la relación posterior a la formación del usuario.
   
   
5. IAFI deberá obtener el previo consentimiento inequívoco de los Usuarios para efectuar tratamientos de sus datos con finalidades distintas a las mencionadas con anterioridad. Por otra parte IAFI, de acuerdo con los requerimientos legalmente exigidos, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos de carácter personal. Asimismo ha instalado todos los medios técnicos y organizativos a su alcance para tratar de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a IAFI.
   
   
6. Estos datos serán tratados con la finalidad de dar debido cumplimiento a este contrato, y no podrán ser comunicados a otras empresas sin el consentimiento del titular de los mismos, conforme al artículo 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
   
   
7. Junto a todo lo anteriormente expuesto, es importante que todo usuario conozca sus derechos en lo que respecta al tratamiento de sus datos de carácter personal. Por eso, a continuación, enumeramos todos y cada uno de los derechos que la Ley ha configurado a favor de los usuarios acompañados de la referencia exacta de cada uno de los artículos de la Ley Orgánica 15/1.999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Los citados derechos son: derecho de acceso (artículo 15), derechos de rectificación y cancelación (artículo 16) y derecho de oposición (artículo 6.4 y 30.4).
   
   
8. A fin de facilitar a los usuarios los derechos que tienen reconocidos legalmente, estos podrán dirigirse y contactar con IAFI, a través de correo postal a la siguiente dirección:
   

   Instituto Abierto de Formación Interactiva, SA
   C/ Marie Curie nº 5-9 29590 (Málaga)
   España

   IAFI utiliza cookies. Nuestras cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan aducir el nombre y apellidos del Usuario.